LicoGrow - Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 17 octobre 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour LicoGrow. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Données collectées :
Finalités :
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
Données de personnalisation :
Finalités :
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
Données d'utilisation et techniques :
Finalités :
Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
Lorsque vos clients effectuent des réservations ou des achats sur votre plateforme, les données suivantes peuvent être collectées :
Données collectées :
Rôle de LicoGrow : Sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD
Votre rôle : Responsable du traitement
Vous êtes responsable de :
LicoGrow ne traite ces données que selon vos instructions et pour le bon fonctionnement du service.
Traitement par Stripe :
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. LicoGrow ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
Les données transmises à Stripe incluent :
Pour plus d'informations : https://stripe.com/privacy
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 30 jours |
| Données de compte inactif | Suppression après 12 mois d'inactivité |
| Données de compte pending | 24 heures maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données des clients finaux | Selon vos instructions (minimum nécessaire) |
| Sauvegardes | 90 jours maximum |
Après fermeture de votre compte, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données. Passé ce délai, toutes vos données sont définitivement supprimées, à l'exception des données devant être conservées pour des obligations légales.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
Chiffrement :
Sécurité réseau :
Contrôle d'accès :
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
Sous-traitants techniques :
Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords conformes à l'article 28 du RGPD.
Autorités légales :
En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes (police, justice, administration fiscale).
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne.
Dans le cas exceptionnel d'un transfert hors UE (par exemple, certaines fonctionnalités de Stripe), celui-ci est encadré par :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez également modifier directement vos informations depuis votre tableau de bord.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres.
Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Une fonction d'export est disponible dans votre tableau de bord.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
Nous vous répondrons dans un délai d'1 mois maximum (extensible à 3 mois en cas de complexité).
Justificatif d'identité : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité pour traiter votre demande.
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :
PHPSESSID : Gestion de session (durée : session)csrf_token : Protection contre les attaques CSRF (durée : session)auth_token : Authentification (durée : 30 jours)Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service.
Cookies de préférence :
theme_preference : Mémorisation du thème (clair/sombre)lang : Langue préféréeCookies analytiques (avec consentement) :
Si vous acceptez, nous utilisons des cookies pour comprendre l'utilisation du service et l'améliorer :
Nous n'utilisons pas Google Analytics ni aucun service publicitaire tiers.
Vous pouvez gérer vos préférences :
La suppression des cookies strictement nécessaires empêchera le bon fonctionnement du service.
LicoGrow est destiné aux personnes majeures (18 ans et plus).
Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ce compte et ses données.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à : privacy@licogrow.com
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à l'article 34 du RGPD.
Cette notification comprendra :
Nous notifierons également l'Autorité de Protection des Données (APD) belge si nécessaire.
En utilisant LicoGrow pour collecter des données de vos clients finaux, vous agissez en tant que responsable du traitement. Vous devez :
Obligations RGPD :
Modèles fournis :
LicoGrow met à votre disposition des modèles de :
Ces modèles sont des points de départ que vous devez adapter à votre activité spécifique.
En utilisant LicoGrow, un accord de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD est automatiquement conclu entre vous (responsable du traitement) et LicoGrow (sous-traitant).
Engagements de LicoGrow en tant que sous-traitant :
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter :
Notification des modifications :
La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur vaut acceptation des modifications.
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
En Belgique :
Autorité de Protection des Données (APD)
Dans l'Union Européenne :
Si vous résidez dans un autre pays de l'UE, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays.
Liste des autorités : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr
Contact du DPO :
Le DPO est votre point de contact privilégié pour :
Le DPO assure également la liaison avec l'Autorité de Protection des Données.
Pour protéger au mieux vos données et celles de vos clients :
Sécurité du compte :
Gestion des données clients :
Vigilance :
Nous nous engageons à :
La protection de vos données n'est pas seulement une obligation légale, c'est une valeur fondamentale de LicoGrow.
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : contact@licogrow.com
Délais de réponse :
Nous sommes à votre écoute et nous nous engageons à traiter vos demandes avec le plus grand soin.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 17 octobre 2025 et est conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la législation belge sur la protection des données personnelles.